Gestão de Reclamações

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Financiamento: Não financiado
Certificação: Outra
Tipo de Formação: Curso de Educação e Formação
Distritos: Lisboa
Regime Horário: Laboral (diurno)
Preço (em euros,...): $ 0.00
Duração do curso (em horas): 18
Localidade: Lisboa
Destinatários: Este curso destina-se a todas as pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer atividades profissionais que
careçam de competências ao nível da venda e persuasão, nomeadamente na área comercial ou afins.

Descrição do anúncio: No final do curso os formandos serão capazes de:
- Receber uma reclamação mostrando compreensão pela situação do cliente
- Gerir internamente a reclamação de forma eficaz
- Responder à reclamação de forma assertiva, transformando-a numa oportunidade para exceder as
expetativas do cliente.

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Descrição da oferta e Informações de contacto

Website: www.peopleandskills.pt/index.php/vendas/gestao-de-reclamacoes

Nome da empresa, anunciante: People & Skills
Telefone: 211 953 454
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